الرئيسية · حذف الحساب

حذف حسابك في «عندي»

آخر تحديث: ١ أغسطس ٢٠٢٦ · شركة عندي للاستثمار — س.ت 1009165967

تقدر تحذف حسابك في «عندي» وبياناتك متى ما بغيت، من داخل التطبيق مباشرة أو بطلب تُرسله لنا. هذي الصفحة توضّح الطريقتين، وتبيّن بالضبط أي بيانات تُحذف وأيها يبقى محفوظًا بلا اسمك ولماذا.

١) الحذف من داخل التطبيق

هذي الطريقة الأسرع، والحذف فيها يتم فورًا بلا انتظار:

1. افتح تطبيق «عندي» وسجّل دخولك.
2. اضغط المزيد في شريط الأسفل.
3. اختر ملفي الشخصي.
4. انزل لأسفل الصفحة واضغط حذف حسابي نهائيًا.
5. اكتب كلمة مرور حسابك، ثم أكّد الحذف.

نطلب كلمة المرور حماية لك: لو ضاع جوالك وهو مفتوح على حسابك، ما نبي أحدًا يمحو حسابك بضغطة.

٢) الحذف بطلب مكتوب

إذا ما تقدر توصل للتطبيق — نسيت كلمة المرور، أو تغيّر رقم جوالك، أو حذفت التطبيق — أرسل لنا طلبًا:

• الأفضل: من صفحة تواصل معنا — نموذج يوصلنا مباشرة ويعطيك رقم متابعة.
• أو بريد: [email protected]

اكتب في الطلب رقم الجوال المسجّل في الحساب. نتحقّق من ملكيتك للحساب قبل التنفيذ، وننجز الطلب خلال ٣٠ يومًا كحد أقصى — وغالبًا أسرع بكثير.

٣) وش ينحذف بالضبط

عند تنفيذ الحذف تُزال هذي البيانات نهائيًا ولا يمكن استرجاعها:

٤) وش يبقى — وليش

يبقى عدد محدود من السجلّات، ويُزال منها اسمك ورقمك فلا تدلّ عليك:

٥) أمور مهمة قبل ما تحذف

• ما فيه تراجع. بعد التأكيد ما نقدر نرجّع الحساب ولا الإعلانات ولا المحادثات.
• الاشتراك ما يُسترد تلقائيًا بالحذف. لو عندك اشتراك ساري وتبي استرداده، راجع سياسة الاسترجاع قبل الحذف.
• تقدر تسجّل من جديد. الحذف ما يمنعك من إنشاء حساب جديد بنفس الرقم لاحقًا، لكنه يبدأ فاضيًا تمامًا.

٦) حقّك النظامي

حذف البيانات حقّ مكفول لك في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) — المادة الرابعة. وتقدر تطّلع على تفاصيل تعاملنا مع بياناتك في سياسة الخصوصية.

لأي استفسار عن حذف حسابك أو بياناتك راسلنا من تواصل معنا · أو على [email protected].